Nova área de gestão de ocorrências nos condomínios
Lançamento a 1 de março
Na manutenção de condomínios, é crucial a gestão ágil das ocorrências. Por isso vamos lançar no dia 1 de março uma área de ocorrência mais intuitiva e eficiente. Agora é mais fácil consultar, gerir e acompanhar todo o processo de gestão das ocorrências no Gecond. Simplificar e otimizar é o nosso objetivo.
A gestão eficiente das ocorrências é uma competência reconhecida pelos seus clientes. Garanta a melhor produtividade nesta área e a boa performance da sua empresa.
Ambiente mais intuitivo, simples e apelativo
Consulta com critérios de pesquisa mais detalhados
Visualização rápida da prioridade e dados da ocorrência
Inserção de várias intervenções em simultâneo
Gestão de ocorrências no Gecond: o que posso fazer?
Registo e gestão de ocorrências
As ocorrências podem ser registadas a partir da app Gecond, o meu condomínio (condóminos) e PROGecond (técnicos) e na plataforma Gecond. Pode associar entidades, intervenções em simultâneo, despesas e outra informação.
Atribuição de um gestor responsável
As ocorrências têm sempre que ser atribuídas a um colaborador da empresa, para controlo de todo o seu processo de resolução.
Definição da ocorrência
Por categoria – manutenção e expediente – por tipo e estado de ocorrência.
Registo e gestão de intervenções
Possibilidade de inserção de uma ou várias intervenções em simultâneo por cada ocorrência.
Gestão de prioridades
3 níveis de prioridade: normal, urgente e muito urgente. O utilizador poderá alterar a prioridade.
Inserção de imagens
Possibilidade de inserção de imagens da avaria e posteriormente imagem após sua resolução.
Atribuição da resolução
Atribuir a resolução a um elemento técnico da sua equipa ou uma entidade externa.
Alertas automáticos
Quando a resolução da ocorrência ultrapassa a data-limite definida; quando está concluída; quando falta validar a sua resolução.
Controlo de cumprimento de prazos
Atribuir uma data-limite de conclusão, que ao não ser cumprida vai criar um alerta ao gestor e colaborador responsável.
Validação e fecho
Dar a ocorrência como concluída apenas após a validação do responsável de que todos os requisitos de qualidade foram cumpridos. Desta forma terá a garantia de que os condóminos ficarão satisfeitos.
Impressão de relatórios
Possibilidade de impressão em pdf de relatório de todas as ocorrências ou de relatório personalizado através dos filtros.
Exportação de listagens
De todas as ocorrências ou por condomínio para o formato word ou excel para apresentação de histórico.
Como gerir a comunicação com as equipas técnicas e condóminos?
Como configurar passo a passo as funcionalidades das ocorrencias?
Software de Gestão Condomínios
Software de Gestão Arrendamentos
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