Administrador de condomínio, um super-herói?

Perceber de lâmpadas e leis? Sim e muito mais.

O administrador de condomínio é um super-herói

O administrador de condomínio: um super-herói?

A profissionalização do setor da administração de condomínios não aconteceu por acaso. A atividade implica uma gestão muito abrangente, envolvendo inúmeras capacidades e áreas de conhecimento.

Hoje, a figura do administrador de condomínios representa uma equipa multidisciplinar, em missão contínua. Na distribuição de poderes está a força desta equipa de super-heróis.

A nova lei da propriedade horizontal trouxe novas competências e obrigações, mas veio também “potenciar o desenvolvimento desta atividade profissional”

Vítor Amaral – Presidente da Associação das Empresas de Gestão e Administração de Condomínios – APEGAC

Quais são as vertentes da administração de condomínios?

cumprimento da legislação
procedimentos contabílisticos
manutenção técnica predial
gestão de equipas multidisciplinares
rede de parceiros e fornecedores
gestão das relações humanas
negociação e gestão de stress
utilização das novas tecnologias

Qualquer um administra um condomínio é um preconceito a banir.

Os profissionais do setor caracterizam-se pela grande pluralidade de conhecimentos.

O bom gestor de condomínios destaca-se pela capacidade de resposta aos desafios de uma atividade sumamente exigente, multidisciplinar e sob a constante avaliação dos clientes.

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Perceber de lâmpadas e leis? Sim e muito mais…

É fundamental o gestor possuir uma compreensão técnica das diversas áreas de um condomínio, e desenvolver uma rede sólida de parceiros para responder às exigências particulares de cada área.

Comunicação e disponibilidade são essenciais.

É indispensável uma boa gestão das relações interpessoais.

Frequentemente, e a par dos conhecimentos específicos do setor, há que recorrer às soft skills para corresponder às expectativas de proprietários, arrendatários, vizinhos e outros elementos da comunidade.

Ou seja, ao administrador cabe também o papel de mediador. Na resolução de conflitos entre vizinhos, pode facilitar o diálogo.

Elevadores, segurança, sistemas contra incêncio, videovigilância, isolamento?

Noções técnicas quanto ao funcionamento e manutenção de elevadores, dos sistemas de videovigilância, dos facility services e da ecossustentabilidade do edifício serão também bem-vindas.

Por isso. é essencial a equipa assumir competências específicas, amplas e transversais em diversas áreas.

O que diz a Lei? De quem é a responsabilidade? Qual o prazo a cumprir?

Além de competências técnicas e práticas, a administração de condomínios requer vários conhecimentos da legislação, nomeadamente:

cumprimento de regras e prazos
aprovação de deliberações na assembleia
definição de responsabilidades
obrigatoriedade de seguros
manutenção de equipamentos
fornecimento de água e de energia
serviços de limpeza e de jardinagem
entre muitos outros.

Quais são as ferramentas CRM?

E ainda há quem acredite que a gestão de condomínios é simples…

Num mercado onde a concorrência é forte, vencem as empresas que prestam aos condóminos um serviço ótimo. Na reunião de competências, revela-se o “super-herói”.

É urgente a regulação e a digitalização da atividade

Desmistificar opiniões negativas sobre quem administra condomínios faz parte da missão das empresas idóneas que operam no setor, mas também do legislador. É urgente a regulação desta atividade.

A tecnologia é um aliado imprescindível. Sob o conceito de gestão integral e com a ajuda da IA e soluções IoT, a plataforma de gestão de condomínios Gecond permite ao gestor de condomínios automatizar e agilizar processos, elevar a performance e simplificar o seu dia a dia. E missão cumprida.